Rückerstattungs- und Rückgaberecht

Vielen Dank, dass Sie sich für Jasado entschieden haben. Wir bei Jasado legen Wert auf unsere Liebe zum Detail und unsere handwerkliche Qualität. Wir sind stolz darauf, unseren geschätzten Kunden hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu bieten. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein unkompliziertes Rückerstattungs- und Rückgaberecht, damit Sie sich keine Sorgen machen müssen.

5-Tage-Rückgaberecht:

Wir akzeptieren Rücksendungen gerne innerhalb von 5 Tagen nach Kaufdatum. Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass Ihr Artikel unbenutzt, im gleichen Zustand wie beim Erhalt und in der Originalverpackung ist. Bitte legen Sie der Rücksendung die Original-Bestellbestätigung oder den Lieferschein bei.

So leiten Sie eine Rücksendung ein:

Kontakt: Bevor Sie Artikel zurücksenden, wenden Sie sich bitte an unser Retourenteam unter info@jasado.com, um den Rücksendevorgang einzuleiten.

Rücksendegenehmigung: Sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde, erhalten Sie eine Rücksendegenehmigungsnummer (RA) und Anweisungen zur Rücksendung des Produkts.

Verpacken Sie den Artikel: Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung, einschließlich des mitgelieferten Zubehörs.

RA-Nummer angeben: Schreiben Sie die angegebene RA-Nummer deutlich sichtbar auf die Außenseite des Pakets.

Rücksendung: Die Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Mangel oder Fehler unsererseits zurückzuführen. Wir empfehlen Ihnen, für Rücksendungen eine nachverfolgbare Versandmethode zu verwenden.

Rückerstattung:

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Eingang Ihrer Rücksendung zu informieren. Wir benachrichtigen Sie außerdem über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 14 Werktagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Nicht erstattungsfähige Artikel:

• Geöffnete oder benutzte Produkte
  
• Geschenk

Beschädigte oder defekte Artikel:

Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@jasado.com mit Details und Fotos des Problems. Wir werden das Problem umgehend beheben.

Umtausch:

Am schnellsten erhalten Sie den gewünschten Artikel, indem Sie ihn zurücksenden. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.

Kontaktinformationen:

Telefon: +49 69 50951115
E-Mail: info@jasado.com
Adresse: Kennedyallee 93, Frankfurt am Main, Deutschland 60596

Supportzeiten:
Montag bis Freitag: 9:00 bis 17:00 Uhr

Firmeninformationen:
Firmenname: Jasado GmbH
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE400047582